Privacy Statement

In deze verklaring leggen we duidelijk uit hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan


Imbema vindt uw privacy belangrijk, we vinden daarom dat onze klanten goed moeten kunnen nagaan wat er met hun gegevens gebeurt. In deze verklaring leggen we duidelijk uit hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan, en met welk doel we uw gegevens verwerken. De privacyverklaring wordt aangepast als daar aanleiding voor is. Klanten worden in dat geval per e-mail op de hoogte gebracht. De privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 26-3-2018.

Toelichting Privacy Statement

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over jou of die we in verband kunnen brengen met jou.
  
Je deelt persoonsgegevens met ons als je klant bij ons bent of als je contact met ons hebt. Denk aan je naam, je telefoonnummer of je e-mailadres. Maar ook het IP-adres van je computer. Het gaat om alle gegevens die we in verband kunnen brengen met jou.

Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Een offerte of order kunnen wij alleen goed opstellen als we persoonsgegevens van jou hebben.  Daarom vragen wij naar deze gegevens en verwerken wij deze gegevens ook. Met deze gegevens kunnen wij:

Onze overeenkomst uitvoeren

  • Contact met je opnemen
  • Onderzoeken of je klant bij ons kunt worden
  • Je aanvraag omzetten in een offerte
  • Je offerte omzetten in een order
  • Je order verzenden naar het juiste adres
  • Je gegevens goed in onze administratie zetten en bijwerken als er wijzigingen zijn
  • Je offertes en orders beheren

Risico's verkleinen

Ons houden aan de wet

Marketingactiviteiten uitvoeren

  • We houden je graag op de hoogte. Bijvoorbeeld met e-mails, nieuwsbrieven, aanbiedingen of we nodigen je uit voor een evenement. Hiervoor zijn persoonsgegevens nodig. Dit kunnen we doen door:

....

Verbeteren en innoveren

We gebruiken persoonsgegevens ook om onze dienstverlening, ons productenaanbod en onze website te verbeteren. Dit doen we door deze gegevens te combineren en te analyseren. Die analyses brengen ons op nieuwe ideeën en betere oplossingen. Zo kunnen we:

  • De oorzaak van klachten oplossen
  • De beveiliging verbeteren
  • Meten hoe klanten onze diensten en website gebruiken. En als het nodig is: Dingen verbeteren.
  • Rapportages maken van onze analyses en inzichten en daarmee onze richting en doelstellingen bepalen.

Bij het uitvoeren van deze analyses verwijderen wij de persoonsgegevens die we niet nodig hebben. En we kunnen gegevens bundelen op een bepaald abstractie niveau (aggregeren), versleutelen (psuedonimiseren) of anoniem maken.

Ook maken we van klanten met dezelfde eigenschappen of gedrag verschillende groepen (profielen). Daar kunnen we dan op inspelen.

Van wie hebben we persoonsgegevens?

Daar kunnen we kort over zijn: Van iedereen die direct of indirect contact met ons heeft gehad.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Hieronder zie je welke persoonsgegevens we verzamelen:

Gegevens over wie je bent.

  • Denk aan: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

Waarom gebruiken we ze?

Je identiteitsgegevens zijn nodig om ons werk goed te kunnen doen. Bijvoorbeeld als we nog vragen hebben, kunnen contact opnemen met de juiste persoon, onze offerte en/of orderbevestiging komt terecht bij de juiste persoon en je goederen worden op het juiste adres afgeleverd

  • En als er iets wijzigt, passen we je persoonsgegevens aan.

Je ordergeschiedenis en betalingen

Waarom gebruiken we ze?

  • Deze gegevens gebruiken we om vast te stellen of je geen openstaande rekeningen bij ons hebt.
  • De historische gegevens gebruiken we om onze voorraad op peil te kunnen houden zodat we altijd aan een vraag kunnen voldoen.

?Verwerkingsregister?

We bewaren deze gegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Hoe lang dat precies is, verschilt.

Met wie delen we persoonsgegevens?

In principe delen we je gegevens niet met anderen. Dat doen we alleen als er een goede reden of verplichting voor is. Politie, justitie, toezichthouders en de belastingdienst kunnen op grond van de wet gegevens bij ons opvragen. Soms moeten we op basis van een overeenkomst of reglement jouw gegevens delen met een andere partij of organisatie.
 
Er zijn strenge regels voor het delen van persoonsgegevens. Daar houden wij ons natuurlijk aan.
 
Hieronder zie je met wie wij persoonsgegevens kunnen delen:

  • ?Verwerkingsregister?

Zo zorgen wij voor je persoonsgegevens

We zorgen voor goede beveiliging

Het beschermen van persoonsgegevens nemen wij serieus, daarom zorgen wij ook voor een goede beveiliging. Als het technisch niet op te lossen is, dan nemen wij organisatorische maatregelen. Gaat er toch een keer iets mis? Dan komen wij in actie. Datalekken lossen we op en registreren we. We melden ze ook aan de toezichthouder en aan jou, als dat nodig is.

Er is toezicht op hoe we persoonsgegevens verwerken

De autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert of wij de Algemene Verordening Gegevensbescherming naleven.

De autoriteit Consument & Markt houdt toezicht hoe wij omgaan met cookies en direct marketing.

Je persoonsgegevens bekijken of aanpassen

Wil je weten welke persoonsgegevens wij over je hebben vastgelegd? Dan kun je gebruik maken van je "Recht op inzake". Of wil je je gegevens wijzigen en zo gebruik maken van je "Recht op correctie"? Veel van deze gegevens zie je als je inlogt in "MijnImbema".

Heb je vragen over persoonsgegevens die niet in "MijnImbema" staan? Of heb je geen "MijnImbema" dan kun je ons mailen of een brief sturen.

Adres:

Imbema Holland
T.a.v DPO Imbema
Postbus 160
2000 AD Haarlem
E-mail: DPO@imbema.nl
 
Je voorkeur voor aanbiedingen instellen:

Marketing

  • Alle persoonlijke aanbiedingen beëindigen

Onze visie op privacy

  • We zijn zuinig op jouw persoonsgegevens
  • Je hebt zelf invloed op hoe we je gegevens gebruiken
  • We willen je zo goed mogelijk leren kennen
  • We luisteren naar onze klanten
  • We passen ons privacy beleid regelmatig aan

Over dit privacy statement

Dit is het privacy statement van de Imbema Groep. We kunnen dit privacy statement aanpassen. Deze versie is gemaakt op 26-3-2018.

Vragen over privacy?

Gebruik maken van je "Recht van Inzage"?

Gebruik maken van je "Recht op Correctie"?

Gebruik maken van je "Recht van Verzet" of "Recht van Bezwaar"?

Andere vragen over privacy?

Heb je na het lezen van dit Privacy Statement en de al eerder gegeven antwoorden nog vragen over hoe wij je persoonsgegevens gebruiken? Stuur dan een e-mail naar onze Data Protection Officer. Het adres is: DPO@imbema.nl

Deze website gebruikt cookies voor het bijhouden van anonieme bezoekersstatistieken. Akkoord Meer informatie